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Adresse
378 Av. Alphonse Allard, 1420 Braine-l'Alleud, Belgique
Téléphonse
+32 488 446 340
contact@stahlexpert.com
Disponibilité
Lundi - dimanche, 9h - 19h
FAQ
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander votre atelier.
Commande
Comment se passe une commande ?
Vous composez votre poste module par module depuis la page Personnalisation. Nous vous adressons sous 24h une modélisation 3D et un devis détaillé. À l'acceptation, une facture vous est envoyée, payable en ligne par carte bancaire ou Bancontact. La commande est lancée dès réception du paiement.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à vous justifier. Ce droit ne s'applique pas aux ateliers fabriqués sur mesure selon vos spécifications.
Livraison et installation
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 6 à 8 semaines pour la réception de votre conception. Nous vous tiendrons informés du cheminement.
L'installation est-elle incluse ?
Non, l'installation n'est pas incluse mais peut être ajoutée à votre devis, sur demande.
Livrez-vous partout ?
Nous livrons partout en en France et en Belgique gratuitement. Pour les autres pays, contactez-nous : une solution est presque toujours possible, avec un éventuel supplément.
Produits et garantie
Quelles sont les dimensions ?
Chaque fiche produit indique les dimensions totales et celles de chaque module. En cas de doute, envoyez-nous les mesures de votre mur, on vérifie avec vous.
Quelle charge supportent les tiroirs et l'établi ?
Capacité de charge totale de 500 kg par ensemble. Le détail par tiroir et par étagère figure sur chaque fiche produit.
Quelle garantie ?
Nos ateliers sont couverts par une garantie commerciale de 3 ans.
Comment vous joindre ?
Par téléphone au +32 488 446 340, service joignable 24/7, par e-mail à contact@stahlexpert.com, ou via le formulaire de contact.
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