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Adresse

378 Av. Alphonse Allard, 1420 Braine-l'Alleud, Belgique

Téléphonse

+32 488 446 340

Email

contact@stahlexpert.com

Disponibilité

Lundi - dimanche, 9h - 19h

FAQ

Tout ce qu'il faut savoir avant de commander votre atelier.

Commande

Comment se passe une commande ?

Vous composez votre poste module par module depuis la page Personnalisation. Nous vous adressons sous 24h une modélisation 3D et un devis détaillé. À l'acceptation, une facture vous est envoyée, payable en ligne par carte bancaire ou Bancontact. La commande est lancée dès réception du paiement.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à vous justifier. Ce droit ne s'applique pas aux ateliers fabriqués sur mesure selon vos spécifications.

Livraison et installation

Quel est le délai de livraison ?

Comptez 6 à 8 semaines pour la réception de votre conception. Nous vous tiendrons informés du cheminement.

L'installation est-elle incluse ?

Non, l'installation n'est pas incluse mais peut être ajoutée à votre devis, sur demande.

Livrez-vous partout ?

Nous livrons partout en en France et en Belgique gratuitement. Pour les autres pays, contactez-nous : une solution est presque toujours possible, avec un éventuel supplément.

Produits et garantie

Quelles sont les dimensions ?

Chaque fiche produit indique les dimensions totales et celles de chaque module. En cas de doute, envoyez-nous les mesures de votre mur, on vérifie avec vous.

Quelle charge supportent les tiroirs et l'établi ?

Capacité de charge totale de 500 kg par ensemble. Le détail par tiroir et par étagère figure sur chaque fiche produit.

Quelle garantie ?

Nos ateliers sont couverts par une garantie commerciale de 3 ans.

Comment vous joindre ?

Par téléphone au +32 488 446 340, service joignable 24/7, par e-mail à contact@stahlexpert.com, ou via le formulaire de contact.

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